Envio & direito de devolução
Envio
Dolfi entrega os próprios objetos de decoração e acessórios, esculturas de madeira religiosas ou profanas, à venda na loja virtual, em todas as regiões e províncias da Itália.
Direito de devolução
O cliente DOLFI tem o direito de devolver a mercadoria até o 14° dia a partir da data de recebimento da mesma, e isso vale para todos os artigos adquiridos. Se, por exemplo, você recebe ou retira a mercadoria na segunda-feira, dia 1º, o prazo máximo para a devolução será a segunda-feira 15. Caso o prazo termine em uma sexta-feira, sábado, Natal ou Ano Novo, você terá até o próximo dia útil para efetuar a devolução. Antes do vencimento do prazo de devolução, a mercadoria deverá ser devolvida/reenviada à DOLFI. Basta somente ter entregado, dentro do prazo, a mercadoria aos correios ou à empresa transportadora encarregada do envio à DOLFI. Como prova da entrega dentro do prazo máximo para a devolução, você poderá apresentar, por exemplo, o comprovante de entrega da mercadoria aos correios ou à empresa transportadora.
Caso tenha recorrido ao direito de devolução, o reembolso da quantia paga será efetuada em até 30 dias após a devolução da mercadoria e o recebimento da mesma por parte de Lauritz.com.
Condições para o direito de devolução
Para exercer o direito de devolução, por favor nos envie um e-mail, uma carta ou um fax com o motivo da devolução. Pedimos também que insira na comunicação o código do cliente e o código da mercadoria. Caso a devolução aconteça dentro do prazo, a quantia paga será depositada na conta corrente indicada nos dados do cliente.
A mercadoria deverá ser devolvida à DOLFI, da qual foi adquirida, exatamente como foi recebida, ou seja, íntegra e completa em todas as suas partes. O direito de devolução não vale para mercadorias que tenham sido usadas, caso isso seja evidente, e segundo o tipo de mercadoria, haverá uma diminuição do valor de compra determinado pelo uso da mesma.
Os custos de envio para a devolução à DOLFI ficam por conta do cliente. Eventuais custos de transporte exigidos pela empresa de correios para a retirada da mercadoria a ser entregue à DOLFI não serão reembolsados. Também não serão reembolsados eventuais custos derivantes do pagamento mediante cartão via internet ou depósito bancário. Será possível revogar a compra não aceitando a mercadoria no momento da entrega ou não retirando-a nos correios.
Excessões para o direito de devolução
O direito de devolução não é válido para os comerciantes profissionais.
O direito de devolução também não é válido para um vendedor que também comercialize os próprios produtos ou para seus familiares. O vendedor e as pessoas próximas ao mesmo conhecem a mercadoria e, portanto, a eles não é garantida a segurança que o direito de devolução oferece aos compradores interessados.
